A Coolbe Adatvédelmi Szabályzata

Ez az Adatvédelmi Szabályzat, amelyet „Szabályzatnak” is nevezünk, a Szolgáltatási Feltételek (“Feltételek”) szerves részét képezi, és leírja, hogy a Coolbe hogyan használja fel és védi a felhasználóinkról általunk feldolgozott információkat. A Coolbe Webhely, Alkalmazás, Szolgáltatás bármilyen használata (beleértve a regisztrációt vagy látogatást) a jelen Adatvédelmi Szabályzat (beleértve a Cookie-Szabályzatunkat, lásd az alábbi vonatkozó részt) és annak frissítései hatálya alá tartozik. A jelen Szabályzatban szereplő összes kifejezést és meghatározást a Feltételekben meghatározott értelemben használjuk, kivéve, ha kifejezetten másként szerepel.

# Személyes adatkezelő

Adatainak kezelője az LV-1039, Riga, Lettország, Gustava Zemgala utca 78-1, címen bejegyzett SIA Joom. (A személyes adatok kezelésére vonatkozó kéréseit a kövekező email címre küldheti el nekünk: privacy@coolbe.cz).

# A. Adatvédelmi Szabályzatunk egyszerű szavakkal

Felhasználóinknak választási lehetőséget kínálunk az általunk gyűjtött, felhasznált és megosztott adatokkal kapcsolatban a jelen Adatvédelmi Szabályzatban leírtak szerint: különböző beállításokat biztosítunk regisztrált és nem regisztrált felhasználóink számára, és lehetőséget biztosítunk ezek módosítására egy automatikus kérés vagy e-mail elküldésével a következő címre: privacy@coolbe.cz. Számunkra fontos felhasználóink személyes adatainak biztonsága, és szeretnénk kellemessé tenni a felhasználói élményt. Ezért az elérhető legjobb technológiákat használjuk annak érdekében, hogy bármikor élvezhesse a személyre szabott tartalmat, kihasználhassa a hatékony és biztonságos fizetési és kézbesítési lehetőségeket és sok más olyan funkciót, amelyeket remélünk, hogy valóban élvezni fog. A regisztráció és a Feltételeink elfogadása után azonnal lehetősége lesz kezelni a személyes adatok beállításait a profiljában.

Ha szeretné részletesebben megtudni, hogyan és milyen személyes adatokat dolgozzuk fel, kérjük, olvassa el az alábbiakat, és ha az adatvédelemmel kapcsolatos kérdései megválaszolatlanok maradnak, forduljon hozzánk bizalommal a következő címen privacy@coolbe.cz.

# B. Ezen Szabályzat további részletességgel

Ez az Adatvédelmi Szabályzat, beleértve a Cookie-kra Vonatkozó Szabályzatunkat, az Alkalmazásunk, Webhelyünk és Szolgáltatásaink Ön általi használatára vonatkozik. Az Ön személyes adatainak a Coolbe vagy a Coolbe által személyes adatfeldolgozási megbízással megbízott felei (a továbbiakban: feldolgozók) által végzett bármilyen feldolgozás a GDPR-nak, a jelen Szabályzatnak és a Feltételeknek megfelelően történik.

Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Szabályzatot időről időre módosítsuk. Megfelelő lépéseket teszünk annak érdekében, hogy értesítsük Önt az abban bekövetkezett lényeges változásokról. A jelen Adatvédelmi Szabályzat módosításai akkor lépnek érvénybe, amikor azokat ezen az oldalon közzétesszük.

# Az általunk gyűjtött és feldolgozott adatok

Az általunk feldolgozott adatok többségét Öntől gyűjtjük be, amikor Szolgáltatásainkat különféle űrlapokon és felületeinkkel való interakciókon keresztül használja. Ezen túlmenően oldalunkon generálunk néhány Önre vonatkozó adatot. Végül, amikor bejelentkezik kedvenc közösségi hálózatán keresztül, engedélyt adhat nekünk a közösségi hálózat profiljában rögzített további adatok feldolgozására (pl. az Ön profilképe).

# Adatok, amelyeket saját magáról ad meg nekünk

Szolgáltatásaink használata során Ön megad nekünk bizonyos, fiókja működéséhez szükséges információkat, mint például a nevét, a szolgáltatásainkkal való interakcióit, valamint azt, hogy Ön betöltötte-е 18-dik életévét (a kiskorúak, felnőtteknek szánt tartalom elleni védelme érdekében), nemét, korosztályát.

A rendelések leadásához a szállítási címét sablonként is elmentheti, amelyet megoszthat a kereskedőkkel, amikor tranzakciókat létesít velük. Bizonyos esetekben a kézbesítéshez a helyi jogi szabályozások miatt szükségünk lehet az útlevél adataira és/vagy az ÁFA-adóazonosító számaira is.

A rendelések leadását követően a Coolbe lehetővé teszi az ilyen megrendelések kezelését a felhasználói fiókján keresztüll.

Szolgáltatásaink használata közben bármikor kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal. Felhívjuk figyelmét, hogy az ügyfélszolgálati munkatársakkal folytatott interakcióit figyeljük, és a probléma megoldását követően tárolhatjuk, hogy segítséget tudjunk nyújtani a későbbi megkeresések esetén, valamint hogy javítsuk Szolgáltatásainkat.

# Adatok a felhasználói preferenciákról és viselkedésről

Ezek az adatok többek között tartalmazzák az Ön felhasználói azonosítóját, UTM-címkéit, amikor olyan webhelyeket keres fel, amelyek bővítményeinket, hirdetéseinket, cookie-jainkat vagy hasonló technológiáinkat tartalmazzák, megkapjuk a releváns információkat az Ön látogatásairól és a mások által nyújtott harmadik fél szolgáltatásaival való interakcióról, az országról, ahol jelenleg tartózkodik, a megtekintett, megnyitott, keresett és megvásárolt termékek listájáról, hirdetésekről, amelyre rákattintott, cookie-król, eszközinformációkról és internetprotokoll ("IP") címről (ha van). Ha mobileszközről használja Alkalmazásunkat, az a telefon beállításai, hirdetési azonosítója, felhasználói azonosítója alapján adatokat küld nekünk a választott nyelvi felületről. Nem határozzuk meg az Ön pontos tartózkodási helyét, kivéve, ha Ön úgy dönt, hogy helyspecifikus szolgáltatásainkat használja, és ad hozzájárulást az ilyen jellegű adatok feldolgozásához. Ezenkívül további rendelkezésre álló információkat is beszerezhetünk az Ön készülékével kapcsolatban, hogy személyre szabhassuk a Szolgáltatásokat.

# Információk a rendelésekről

Ezek az adatok tartalmazzák például a vásárolt termékekre vonatkozó információkat, azok méretét és színét, szállítási részleteket, az Ön elérhetőségeit, szállítási adatait, az utoljára kiválasztott átvételi pontot, az Ön e-mail címét, telefonszámát.

# Fizetési információk

A rendelések kifizetése közben fizetési adatokat (pl. kártyabirtokos neve, fióknevek a harmadik fél szolgáltatásaiban) ad meg számunkra. Ezeket az adatokat biztonságosan kezeljük, és a PCI-DSS 3.2.1 szabványnak megfelelő tanúsítvánnyal rendelkezünk a kártyabirtokosok adatainak feldolgozására. Ezeket az adatokat megoszthatjuk más felhatalmazott partnerekkel is, beleértve a fizetésfeldolgozókat. Ezen adatok nagy része a szükséges feldolgozás után azonnal törlésre kerül.

# Felhasználó által generált tartalom

A Coolbe hasznosabbá tétele érdekében a felhasználók áttekinthetik a termékeket, kérdéseket tehetnek fel és válaszolhatnak a termékekre vonatkozóan, valamint használhatják közösségi funkcióinkat. Ez az információ (az Ön neve (a véleményekhez megadva), maga a vélemény, kép, ha Ön vagy közösségi hálózata megosztotta velünk és országával, ha megosztja véleményeiben) nyilvánosak, és az általános keresőmotorok kereshetők.. Támogatjuk az anonim termékértékeléseket, ha névtelen szeretne maradni ebből a célból.

# A Szolgáltatások Ön általi használata során keletkezett műszaki adatok

A Szolgáltatás javítása érdekében összegyűjtünk minden olyan problémát, amellyel a felhasználók találkoznak az alkalmazásainkban és a weben, és Anonimizált Adatokat gyűjtünk a hardver- és szoftvertulajdonságokról és műveletekről. Ebből a célból például a következő adatokat gyűjtjük: műszaki eszközadatok (hardvermodell, operációs rendszer verziója, Coolbe alkalmazás verziója, képernyő méretei), kapcsolódási információk – például IP-cím, csatlakozási idő a Coolbe szerverhez és néhány egyéb technikai információ.

Ezenkívül létrehozunk bizonyos naplókat, amelyek a Szolgáltatások Ön általi használatához kapcsolódnak, beleértve a tranzakciós adatokat, a Szolgáltatások interakciós adatait stb.

# Harmadik féltől kapott információ

A felhasználók értékelik azt amikor rendeléseik és az egyéb felhasználó által generált információk biztonságban vannak és naprakészek maradnak akkor is, ha készüléket váltanak vagy több eszközt használnak. Ennek elérése érdekében támogatjuk a közösségi médiákon keresztül történő regisztrálást, annak érdekében, hogy a felhasználói fiók elérhető legyen a jövőben.

Ha úgy dönt, hogy közösségi médiás bejelentkezési adatait (pl. Facebook bejelentkezés) használja Coolbe-fiókjának létrehozásához és bejelentkezéshez, megoszthat velünk bizonyos információkat (beleértve a közösségi azonosítóját, valamint más olyan információkat, amelyeket közösségi bejelentkezéskor meg szeretne osztani, beleértve az Ön nevét, fényképét, nemét stb.). Ez megkíméli Önt attól, hogy még egy felhasználónevet és jelszót kelljen megjegyeznie.

Partnereinktől információkat kaphatunk Önről, például amikor hirdetéseink megjelennek partnereink weboldalain és platformjain (marketinggel kapcsolatos részleteket osztanak meg velünk).

# Anonimizált adatok

Néhány információt anonim módon gyűjtünk. Ezenkívül anonimizálhatjuk az Önről gyűjtött adatokat. Az összesített adatokat úgy nyerjük, hogy bizonyos kritériumoknak megfelelő névtelen adatokat csoportosítunk. Megoszthatunk összesített vagy névtelen információkat különböző formátumokban megbízható, nem Coolbe entitásokkal, és ezekkel az entitásokkal együttműködve kutatást végezhetünk, valamint termékeket és szolgáltatásokat nyújthatunk. Adatokat dolgozhatunk fel, és a statisztikai valószínűségek segítségével előre jelezhetjük az Ön egyéb preferenciáit és jellemzőit (pl. preferenciák, nem).

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a legjobb ügyfélélményt biztosítsuk Önnek, és folyamatosan fejlesztjük Szolgáltatásainkat, ezért az általunk alkalmazott módszerek fejlődnek, és új lehetőségeket teremtenek, hogy szolgáltatásunkat új funkciókkal, hatékonyabban és az Ön érdekeit szem előtt tartva biztosítsuk.

# A feldolgozás időtartama

"Az Ön adatait csak addig kezeljük amig azok szükségesek, a jelen Szabályzatban meghatározott célokra. Hacsak törvény nem kötelez bennünket az ilyen adatok megőrzésére, akkor biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk az adatokat, hogy azok többé ne lehessenek Önnek tulajdoníthatók, megőrzési szabályzatunknak megfelelően. Megőrizhetjük a személytelenített információkat fiókja lezárása után.

Az alábbiakban megtalálhatja azokat a tényezőket, amelyeket figyelembe veszünk a konkrét megőrzési időszakok meghatározásakor:

• Az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezeléshez addig tároljuk az Ön adatait, ameddig a hozzájárulásában megjelölt cél eléréséhez az szükséges, vagy amíg Ön azt visszavonja, attól függően, hogy melyik történik meg korábban;

• Az Önnel kötött szerződés teljesítése alapján történő feldolgozás esetén a megőrzési időszak általában a szerződés időtartama;

• A jogi kötelezettségünkön alapuló feldolgozás esetében a feltételeket vagy a vonatkozó jogszabályok biztosítják, vagy az ilyen jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges/becsült időtartam alapján határozzák meg;
• A jogos érdekeken alapuló adatkezelés esetén a konkrét megőrzési határidőt az érdek eléréséhez szükséges időtartamra vonatkozó becslésünk alapján határozzuk meg, és minden bizonnyal figyelembe véve az Ön jogaival és szabadságaival kapcsolatos kockázatok és jogos érdekeink közötti egyensúlyt.

# Az adatkezelés céljai és az adatkezelés jogalapjai

Személyes adatainak feldolgozásához a GDPR követelményeivel összhangban jogszerű alapot kell teremtenünk és biztosítanunk. Előfordulhat, hogy Ön ismeri a hozzájárulást, mint az egyik jogalapot, amellyel ezen vagy más webhelyek használata során találkozik. A hozzájáruláson kívül azonban egyéb alapok is vannak az Ön adatainak kezelésére. Például fel kell dolgoznunk az Ön adatait az Önnel kötött szerződésünk, nevezetesen a feltételek, teljesítése érdekében. Más esetekben törvény kötelezhet bennünket bizonyos adatok feldolgozására, például a vonatkozó termékbiztonsági törvények értelmében. Ezenkívül bizonyos esetekben jogos érdekünk lehet az Ön adatainak kezelése.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden jogalaphoz hozzátartozik az Ön számára biztosított saját jogok csoportja. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi részt, mert például nem áll módunkban leállítani a szerződés teljesítésével kapcsolatos adatkezelést az Önnel kötött szerződés felmondása nélkül.

# A feldolgozás szükséges egy Önnel kötött szerződés teljesítéséhez vagy az Önnel való szerződés megkötéséhez szükséges lépések megtételéhez, például Szolgáltatásaink igénybevételéhez

Az Önnel kötött szerződésünk teljesítése különböző műveleteket foglal magában, és személyes adatainak feldolgozását igényli a következő konkrét célokra:

• Az Ön felhasználói fiókjának létrehozása és fenntartása, valamint a Szolgáltatások használatának lehetővé tétele, különösen:
  • fiókjának karbantartása és a rendelések létrehozásához és feldolgozásához szükséges Önre vonatkozó adatok megőrzése;
  • az Ön korábbi megrendeléseinek megjegyzése és megőrzése;
  • visszajelzéseinek és ajánlásainak megosztása a vásárolt termékekkel kapcsolatban, beleértve a közösségi hálózati funkcióinkat is;
  • a Szolgáltatásaink használatával kapcsolatos technikai problémák megoldása;
• Az Ön megrendeléseivel kapcsolatos kifizetések és visszatérítések feldolgozása;
• A megrendelések kézbesítésének megszervezése;
• A szolgáltatásainkkal és az Ön megrendeléseivel kapcsolatos kommunikáció biztosítása;
• Felhasználói támogatási szolgáltatások nyújtása az Ön számára;
• Az Ön joghatóságára vonatkozó korlátozások ellenőrzése az általános helymeghatározási adatok alapján (IP-adatok alapján) az Ön joghatóságában alkalmazandó korlátozások meghatározása érdekében;
• Panaszainak kezelése;
• Az Önnel kötött megállapodásunk érvényesítése.

# A feldolgozás jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges

Bizonyos jogi kötelezettségek vonatkoznak ránk, amelyek megkövetelhetik tőlünk, hogy megőrizzük vagy bizonyos esetekben megosszuk személyes adatait a hatóságokkal. Mindig értékeljük az ilyen információkéréseket, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy minimalizáljuk a megosztott információkat. Mindazonáltal ezúton értesítjük Önt az ilyen feldolgozási tevékenységekről:

• Az adatok megőrzése a konkrét alkalmazandó megőrzési követelményeknek való megfelelés érdekében, beleértve az alkalmazandó adójogszabályok szerinti követelményeket is;
• Az érintettek kérelmeinek megválaszolásával kapcsolatos műveletek, beleértve az Ön személyazonosságának és a kérelem benyújtására való jogosultságának ellenőrzését, amennyiben azt egy másik személy nevében nyújtja be;
• Értesítés az illetékes hatóság által kezelt termékbiztonsági aggályok miatti termékvisszahívásról.

# A feldolgozás jogos érdekünkön alapul

Szolgáltatásaink nyújtása és üzleti tevékenységünk során minden más vállalathoz hasonlóan jogos érdekeink vannak és követnek, amelyek megkövetelik a személyes adatok feldolgozásával járó bizonyos tevékenységek elvégzését. Az alábbiakban megtudhatja, hogy mely tevékenységek, pl. a feldolgozási tevékenységek céljai támogatják jogos érdekeinket.

• Szolgáltatásaink fejlesztése és jobbátétele, beleértve a biztonságosabb és gördülékenyebb hitelesítést, valamint a webhely olyan funkcióinak biztosítását, mint például a bevásárlókosár tartalmának vagy a kiválasztott nyelv elmentése;

  Jogos érdek(ek):

  A felhasználói élmény javítása; termékeink és szolgáltatásaink, valamint azok jellemzőinek fejlesztése és fejlesztése.

• A felhasználói viselkedés elemzése, beleértve az elemzéseket, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy személyre szabjuk és javítsuk Szolgáltatásunkat, hogy kifejezetten az Ön számára a legjobb élményt nyújtsuk, és javaslatainkat általánosságban relevánsabbá tegyük;

  Jogos érdek(ek):

  A felhasználói élmény javítása; termékeink és szolgáltatásaink, valamint azok jellemzőinek fejlesztése és fejlesztése.

• Naplók létrehozása és karbantartása Szolgáltatásaink teljesítményének nyomon követésére, a hibák azonosítására és kijavítására, valamint Szolgáltatásaink fejlesztésére és fejlesztésére.

  Jogos érdek(ek):

  Termékeink és szolgáltatásaink, valamint azok jellemzőinek fejlesztése és fejlesztése; termékeink és szolgáltatásaink biztonságának biztosítása és javítása.

• Az Ön számára elérhető tartalom testreszabása és az azokon alapuló ajánlások;

  Jogos érdek(ek):

  A felhasználói élmény javítása; termékeink és szolgáltatásaink, valamint azok jellemzőinek fejlesztése és fejlesztése.

• Szolgáltatásaink információbiztonságának fenntartása, javítása és fejlesztése.

  Jogos érdek(ek):

  Termékeink és szolgáltatásaink biztonságának biztosítása és javítása; ügyfeleink, üzleteink és partnereink védelme és védelme.

• Biztonsági rések, csalárd és egyéb tiltott vagy jogellenes tevékenységek megelőzése, felderítése és kivizsgálása;

  Jogos érdek(ek):

  Csalások felderítése és megelőzése; ügyfeleink, vállalkozásunk és partnereink védelme és biztosítása; termékeink és szolgáltatásaink biztonságának biztosítása és javítása.

• Reklámok közlése, ideértve az e-mailben és a push értesítéseket is, valamint egyéb tartalmakat Önnel, amennyiben az ilyen közléshez nem tartozik beleegyezés.

  Jogos érdek(ek):

  Termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése.

• Kuponok kibocsátása, beleértve a személyre szabást, azok végrehajtása, valamint hatékonyságuk mérése és elemzése.

  Jogos érdek(ek):

  Termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése; a felhasználói élmény javítása; marketing tevékenységeink fejlesztése.

• Felhasználói tevékenységek értékelése, nyomon követése, marketingakcióink sikerességének felmérése érdekében;

  Jogos érdek(ek):

  Termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése; marketing tevékenységeink fejlesztése.

• Biztosítani kell, hogy a harmadik fél felületein talált hirdetéseinkben található mélyhivatkozások pontosan az Önt érdeklő termékhez vezessenek.

  Jogos érdek(ek):

  A felhasználói élmény javítása; termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése; marketing tevékenységeink fejlesztése.

• A BNPL szolgáltatásokat kínáló partnereinknek bizonyos információk biztosítása a Coolbe-megrendelésekre vonatkozó fizetési előzményeivel kapcsolatban.

  Jogos érdek(ek):

  A felhasználói élmény javítása; az ügyfelek vásárlási kapacitásának növelése.

• Az ügyfelek véleményének kezelése.

  Jogos érdek(ek):

  A felhasználói élmény javítása; termékeink és szolgáltatásaink, valamint azok jellemzőinek fejlesztése és fejlesztése.

• A Szolgáltatásainkban hagyott kommunikáció (pl. a termékkel kapcsolatos visszajelzések) automatikus és manuális áttekintése.

  Jogos érdek(ek):

  Az értékelések relevanciájának és hitelességének, valamint tartalmuk etikai elfogadhatóságának biztosítása; felhasználóink és ügyfeleink védelme a félrevezető vagy szókimondó tartalmakkal szemben.

• Ügyfélkutatási tevékenységek, ahol nincs szükség az Ön hozzájárulására.

  Jogos érdek(ek):

  A felhasználói élmény javítása; termékeink, szolgáltatásaink és jellemzőik fejlesztése és fejlesztése.

• Az ügyfélszolgálati szolgáltatások figyelemmel kísérése és fejlesztése.

  Jogos érdek(ek):

  A felhasználói élmény javítása; ügyfélszolgálati szolgáltatásaink fejlesztése.

• Az Ön fiók- és rendelési adatainak továbbítása Örményországban, Oroszországban és Fehéroroszországban piactéri szolgáltatásokat nyújtó partnerünknek (kérjük, vegye figyelembe, hogy ez csak akkor érvényes, ha bármilyen megrendelést Örményországba, Oroszországba vagy Fehéroroszországba történő szállítással adott le).

  Jogos érdek(ek):

  Az Ön nagyszerű felhasználói élményének fenntartása üzleti változásaink esetén; a Coolbe márka iránti hűség fenntartása.

• A szerzői jogok megsértéséről szóló jelentések feldolgozása.

  Jogos érdek(ek):

  Harmadik fél szerzői jogainak védelme termékeink és szolgáltatásaink használatával kapcsolatban.

• Részvétel bírósági, végrehajtási és egyéb hasonló eljárásokban, állami bíróságok, nemzetek feletti szervek, végrehajtó szervek, választottbíróságok stb. által, a Coolbe és/vagy harmadik felek érdekeinek védelmében, valamint jogellenes tevékenységek üldözése érdekében, ahol ez arányos, az összes releváns tényező figyelembevételével, információk adhatók ki harmadik felek számára;

  Jogos érdek(ek):

  A mi és az érintett harmadik felek (partnereink, szerzői jogok tulajdonosai stb.) törvényes jogainak védelme és jogi követelések elleni védekezés.

Nem támaszkodunk jogos érdekek jogalapjára, kivéve, ha jogos érdekértékelést végzünk, és arra a következtetésre jutunk, hogy az Ön jogait és érdekeit az ilyen feldolgozás nem érinti hátrányosan.

# Feldolgozás az Ön beleegyezése alapján

Ha feldolgozási tevékenységünk nem alapulhat a fent említett jogalapok egyikén sem, és abban a helyzetben vagyunk, hogy megszerezzük az Ön önkéntes, tájékozott és adott esetben kifejezett hozzájárulását, akkor például jogalapot használunk a feldolgozáshoz. Nevezetesen, az Ön hozzájárulása, ha megadja, jogalapként szolgál az adatok feldolgozása során a következő célokra:

• Hirdetési funkcióink optimalizálása, például az Önnek megjelenített hirdetések személyre szabása;

• Az Ön pontos helyadatainak feldolgozása azon joghatóságok esetében, ahol az ügyfél által történő készhezvétel elérhető;

• Marketingkommunikáció nyújtása e-mailben, push értesítésben és egyéb elektronikus úton, ahol a hozzájárulást törvény írja elő.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos esetekben Ön automatizált döntéshozatal tárgyát képezheti, beleértve a profilalkotást is. Ezek a döntések azonban az Önnel kötött szerződésünk megkötésén vagy teljesítésen kívül semmilyen jogi hatással nem járnak, és nem érintik Önt jelentősen.

# Cookie-szabályzatunk

Cookie-kat (melyek kis fájlok az Ön készülékére mentve) és hasonló technológiákat (pl. képpontok, hirdetési címkék, helyi tárhely stb.) használunk, hogy felismerjük Önt és/vagy eszközét/eszközeit a különböző szolgáltatásokban, valamint hogy lehetővé tegyük bizonyos funkciók használatát, beleértve az élmény kényelmessé és biztonságossá tételét. Az egyszerűség kedvéért ezeket a technológiákat együtt "cookie-knak" nevezzük.

A Cookie-k felhasználhatók arra, hogy felismerjék Önt, amikor felkeresi a Webhelyet vagy az Alkalmazást, emlékezzen a preferenciáira, és személyre szabott ügyfélélményt biztosítson a beállításoknak megfelelően. A cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy gyorsabban biztosítsuk a Szolgáltatásokat. Az alábbi célokra használjuk őket:

Hitelesítés. Cookie-kat használhatunk annak felismerésére, hogy Ön már bejelentkezett a Coolbe-fiókjába.

Biztonság és csalásmegelőzés. Cookie-kat használunk annak érdekében, hogy megakadályozzuk a csalárd és egyéb jogellenes tevékenységeket a Coolbe-on. Ezek a technológiák létfontosságúak az Ön adatai és Szolgáltatásaink biztonságának megőrzéséhez is.

Funkciók és szolgáltatások engedélyezése. Egyes cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy biztosítsuk a Szolgáltatások által kínált funkciókat, valamint emlékezzünk az Ön beállításaira és preferenciáira. Az ilyen cookie-k például arra szolgálnak, hogy emlékezzenek az Ön által választott nyelvre vagy a kosárba helyezett termékekre.

Hirdető. Cookie-kat használunk, hogy relevánsabbá tegyük az Ön számára a reklámüzeneteket, kiválaszthassuk az Ön preferenciáinak megfelelő hirdetéseket, és mérjük az Ön számára megjelenített hirdetések számát és hatékonyságát.

Analitika. Az ilyen típusú cookie-k segítenek felmérni, mennyire jó a Webhelyünk és/vagy Alkalmazásunk, mennyire jó a marketing tevékenységünk, és segítenek testreszabni és tökéletesíteni Webhelyünket és Alkalmazásunkat.

A cookie-k egy részét harmadik felek helyezik el. Meglátogathatja webhelyeiket, és elolvashatja adatvédelmi szabályzatukat:

• Google (https://policies.google.com/privacy);
• Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/);
• Adjust (https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/);
• Branch (https://branch.io/policies/#privacy);
• Rakuten Marketing LLC dba Rakuten Advertising (https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Services-Privacy-Policy-English.pdf).

Kérjük, vegye figyelembe, hogy általában nem reagálunk a „ne kövesse nyomon” jelekre (ez az amerikai FTC által javasolt specifikáció az online tevékenységek nyomon követésének szabályozására).

Weboldalunk, Alkalmazásunk és/vagy Szolgáltatásaink látogatásának vagy használatának folytatásával Ön beleegyezik a cookie-k és hasonló technológiák felhasználásába az itt leírt célokra. A cookie-kat a böngésző beállításain és a készülékén lévő egyéb eszközökön keresztül szabályozhatja. Az Ön személyes beállításaiban leiratkozhat bizonyos cookie-k és hasonló technológiák általunk történő használatáról is, amelyek nyomon követik az Ön viselkedését.

# Az Ön adatainak címzettjei

A személyes adatok feldolgozása során megoszthatjuk azokat harmadik felekkel, akik lehetnek az utasításaink alapján eljáró adatfeldolgozók vagy velünk függetlenül vagy közösen eljáró adatkezelők.

Mindig felmérjük (a megbízás előtt és időszakonként) partnereinket, akik az Ön személyes adatait megkaphatják és feldolgozhatják, és kötelezettségeket róunk rájuk az adatok bizalmas kezelésének és a feldolgozás biztonságának biztosítására. Csak olyan feldolgozókat használunk, akik garantálják és bizonyítják, hogy megfelelnek a GDPR követelményeinek. Gondoskodunk arról is, hogy az adatokat az általunk adott pontos utasítások alapján dolgozzák fel, és maradéktalanul betartsák a titoktartási követelményeket. Ha az Ön adatainak címzettjei nem az EU-ban tartózkodnak, bizonyos kiegészítő intézkedéseket alkalmazunk a feldolgozás biztonságának és az Ön jogainak védelmének biztosítása érdekében. Kérjük, tudjon meg többet a személyes adatok harmadik országokba történő továbbításáról a jelen Szabályzat következő szakaszában.

Az adatátvevők kategóriáival kapcsolatos további információk az alábbiakban találhatók.

Az Önnel kötött szerződésünk teljesítése megköveteli az Ön személyes adatainak megosztását olyan címzettekkel, mint:

• IT-szolgáltatók, beleértve, de nem kizárólagosan a tárhely- és IT-fejlesztési szolgáltatásokat;
• Kereskedők, akiknél megrendelést ad;
• Fizetési és logisztikai szolgáltatók, az Ön joghatóságától, a megrendelés kézbesítési céljától, a választott fizetési és szállítási lehetőségektől függően;
• Ügyfélszolgálati szolgáltatók;
• Leányvállalataink.

Jogos érdekeink érvényesítése (fent leírtak) magukban foglalhatják személyes adatainak megosztását olyan címzettekkel, mint:

• IT-szolgáltatók, beleértve, de nem kizárólagosan az elemzési és informatikai fejlesztési szolgáltatókat;
• Hirdetési szolgáltatók, beleértve, de nem kizárólagosan a hirdetésmegjelenítési és hirdetéselemzési szolgáltatókat;
• BNPL szolgáltatók (mint például a KLARNA; kérjük, olvassa el adatvédelmi nyilatkozatukat itt);
• Csalás elleni és biztonsági szolgáltatók (például Riskified; kérjük, olvassa el az adatvédelmi nyilatkozatukat itt);
• Ügyfélkutatási szolgáltatók, például ahol külső platformokat használunk felmérésünk vagy interjúink elvégzéséhez;
• Kapcsolt vállalkozásaink, tanácsadóink, üzleti partnereink és más harmadik felek, akik segítenek nekünk jogos érdekeink érvényesítésében, vagy saját érdekekkel rendelkeznek (például szerzői jogok megsértéséről szóló jelentések feldolgozása esetén).

Jogi kötelezettségünk teljesítése magában foglalhatja az Ön személyes adatainak megosztását a vonatkozó jogi rendelkezések által meghatározott címzettekkel, például:

illetékes hatóságok, amelyek e jegyzék alkalmazásában magukban foglalják a bűnüldöző szerveket, bíróságokat, kormányzati szerveket vagy hatóságokat;Az Ön megfelelően meghatalmazott képviselője.

További információk azokról a partnereinkről, akik feldolgozhatják az Ön személyes adatait, beleértve az adatvédelmi nyilatkozataikra mutató linkeket és a közös adatkezelőinkkel kötött megállapodások részleteit itt. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a lista nem teljes, és főként partnereket és részleteket tartalmaz az ilyen partnerekkel egyeztetett módon.

Kérjük, ne feledje, hogy amikor harmadik fél webhelyére vagy szolgáltatására lép, beleértve a Weboldalunkon, Alkalmazásunkban, Szolgáltatásunkban elhelyezett linket is, az ilyen webhelyek saját, a miénktől eltérő adatvédelmi irányelveket tartalmazhatnak. Nem vállalunk felelősséget az ilyen rendelkezésekért, és kifejezetten kizárunk minden felelősséget értük. Olvassa el ezeket a szabályzatokat, és ismerje meg az ilyen harmadik fél adatfeldolgozási feltételeit.

# Nemzetközi adatátvitel

Szolgáltatásunk nyújtása érdekében feldolgozzuk, pl. adatait az EU-n belül és azon kívül továbbítja. Ez utóbbi esetben vállalunk minden szükséges biztosítékot, amelyet a vonatkozó jogszabályok biztosítanak.

Ha az adatokat az EU-n kívülre olyan területre továbbítják, amelyet az Európai Bizottság nem ítélt megfelelőnek, ritka kivételektől eltekintve a GDPR 46. cikke szerinti megfelelő biztosítékokra támaszkodunk. Általános szabályként az alkalmazott biztosíték az, hogy az adattovábbításra az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek vonatkoznak, amelyek kötelező érvényűek az Ön adatainak címzettjei számára. Az általános szerződési feltételekről itt tudhat meg többet. Azokban a ritka esetekben, amikor a GDPR 49. cikke szerinti eltérésre hagyatkozunk, először minden ésszerű erőfeszítést megteszünk, és megtesszük a szükséges intézkedéseket annak biztosítására, hogy az eltérést az Ön magánéletének sérelme nélkül lehessen használni.

# A ellenőrző szervezet által követett technikai és szervezési biztonsági intézkedések

A vonatkozó követelményeknek megfelelően megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket határoztunk meg és hajtottunk végre annak érdekében, hogy megvédjük adatait a véletlen elvesztéstől és a jogosulatlan nyilvánosságra hozataltól. A végrehajtott biztonsági intézkedéseket és azok hatékonyságát folyamatosan nyomon követik, és szükség szerint felülvizsgálják.

Megköveteljük, hogy az utasításaink szerint eljáró adatfeldolgozóink, a jelen Szabályzatnak megfelelő módon védjék az esetlegesen kapott adatokat. Nem engedélyezzük számukra az ilyen információk más célra történő felhasználását.

Adatvédelmi tisztviselőnk felügyeli a jelen Szabályzat betartását.

# Az Ön jogai és a Joommal megosztott adatok kezelése

Az Alkalmazás, Beállítások részében kiválaszthatja a személyes adatok kezelésének tetszőleges opcióit. Kérését feldolgozzuk, és indokolatlan késedelem nélkül, a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül biztosítjuk a megfelelő lehetőséget. Amikor ilyen kéréseket nyújt be, időre lehet szükségünk a kérés kivizsgálásához és előmozdításához. Kérésének feldolgozása után visszaigazolást küldünk az Ön által erre a célra megadott email címére.

Az ilyen kérés benyújtásával Ön szavatolja és kijelenti, hogy Ön az a természetes személy, akivel kapcsolatban a tervezett adatokat megadták, megosztották és/vagy feldolgozták, és teljes jogkörrel és felhatalmazással rendelkezik ilyen kérelem benyújtására. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy ezt a velünk megosztott adatok alapján ellenőrizzük ha kétségeink merülnének fel, valamint arra is, hogy ezeket az információkat harmadik feleknek, így a hatóságoknak is közöljük, amennyiben azok jogszerűen kérnek ilyen tájékoztatást.

A GDPR értelmében Önt az alábbi jogok illetik meg adataival kapcsolatban:

• Az adataihoz való hozzáférés kérése, valamint az Önre vonatkozó személyes adatok strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban történő fogadása (adathordozhatósághoz való jog).

• Adatainak helyesbítésének kérése, ha az adatok pontatlanok. Adatait fiókbeállításaiban szerkesztheti.

• Hozzájárulásának visszavonása, ami a személyes adatok kezelésének jogszerű alapjául szolgáló, az Ön beleegyezésével történő hozzájáruláson alapuló adatkezelés megszüntetését vonja maga után.

• Feldolgozás elleni tiltakozás személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdekünkön alapul. Kérésének feldolgozása érdekében kérjük, adja meg konkrét indokot ami alapján tiltakozik. Az Ön tiltakozását követően megszüntetjük a direkt marketing célú adatkezelést.

• Adatainak törlése, kivéve, ha az adatkezelés szükséges: a véleménynyilvánítás és az információszabadság gyakorlásához, olyan jogi kötelezettség teljesítéséhez, amely uniós vagy tagállami adatkezelést igényel, vagy egy közérdekű feladat elvégzéséhez; jogi igények előterjesztésére, érvényesítésére vagy védelmére.

• A feldolgozás korlátozása, ha Ön vitatja a személyes adatok pontosságát; az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi a személyes adatok törlését, és ehelyett kéri felhasználásuk korlátozását; a Joomnak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; Ön tiltakozott adatainak általunk történő felhasználása ellen, amíg nem ellenőrizzük, hogy az ilyen adatkezelést folytatni kell-e.

• Panasz benyújtása a felügyeleti hatóságnál hatáskörüknek megfelelően. Általában a lakóhelye szerinti felügyeleti hatósághoz fordulhat. Önnek joga van panaszt benyújtani az Állami Adatfelügyelethez (Datu valsts inspekcija), a fő felügyeleti hatóságunkhoz, a megfelelő a) biztonságos elektronikus aláírással ellátva az Adatok címre történő elküldéssel az Állami Felügyelőség hivatalos elektronikus levelezési címére az pasts@dvi.gov.lv címen vagy az E-cím információs rendszerben; vagy b) kézzel aláírva - postai úton történő küldéssel vagy az Állami Adatfelügyelet 1. emeletén található postafiókba helyezve (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050). Dokumentummintákat és aktuális információkat találhat a panasztételről itt.

Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: privacy.officer@coolbe.cz vagy privacy@coolbe.cz.

Ön kezelheti adatait a privacy@coolbe.cz címre küldött e-mail segítségével, ha bármilyen kérése van, amely nem szerepel fent említett listában, vagy azokkal kapcsolatos kérdése van.

Ezenkívül jogában áll kapcsolatba lépni adatvédelmi tisztviselőnkkel a privacy.officer@coolbe.cz címen.

Ha levélen keresztül szeretne kapcsolatba lépni velünk:
SIA “Joom”
Cím:
Gustava Zemgala г. 78-1, LV-1039,
Riga, Lettország

Utolsó módosítás: 2024. április 9.