Politica de Confidențialitate Coolbe

Această Politică de Confidențialitate, denumită și „Politica”, face parte integrantă din Termenii și Condițiile de Utilizare („Termeni”) și descrie modul în care Coolbe utilizează și protejează informațiile pe care le procesăm despre utilizatorii noștri. Orice utilizare (inclusiv înregistrare sau vizită) pe sau a site-ului web Coolbe, Aplicației, Serviciului, este supusă acestei Politici de Confidențialitate (inclusiv Politica noastră privind Cookie-urile, vă rugăm să consultați secțiunea relevantă mai jos) și actualizărilor acesteia. Toți termenii și definițiile din această Politică sunt utilizați în sensul stabilit în Termeni, cu excepția cazului în care se precizează în mod explicit altfel.

# Operator de date cu caracter personal

Operatorul datelor dumneavoastră este SIA Joom, înregistrat la Gustava Zemgala st. 78-1, LV-1039, Riga, Letonia (e-mail pentru solicitări de gestionare a datelor cu caracter personal: privacy@coolbe.ie).

# A. Despre Politica noastră de Confidențialitate în cuvinte simple

Oferim utilizatorilor noștri opțiuni cu privire la datele pe care le colectăm, le folosim și le partajăm așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate: furnizăm diferite setări disponibile atât pentru utilizatorii înregistrați, cât și pentru utilizatorii neînregistrați și oferim opțiuni de a le ajusta prin trimiterea unei solicitări automate sau prin email la privacy@coolbe.ie.Ne pasă de siguranța datelor dvs. personale și dorim să facem experiența dvs. client una plăcută. Din acest motiv, folosim cele mai bune tehnologii disponibile pentru a vă oferi posibilitatea de a vă bucura oricând de conținut personalizat, de a profita de procesarea eficientă și sigură a plăților, opțiuni de livrare și multe alte funcții de care sperăm că vă veți bucura cu adevărat. Veți avea posibilitatea de a gestiona setările cu privire la datele personale în profilul dvs. imediat după ce vă înregistrați și acceptați Termenii noștri.

Dacă doriți să înțelegeți mai în detaliu cum și ce date personale procesăm, vă rugăm să citiți mai jos și în cazul în care oricare dintre întrebările dumneavoastră privind problemele de confidențialitate rămân fără răspuns - nu ezitați să ne întrebați la privacy@coolbe.ie.

# B. Această Politică în mai multe detalii

Prezenta Politică de Confidențialitate, inclusiv Politica noastră privind modulele Cookie, se aplică utilizării de către dvs. a aplicației, site-ului și serviciilor noastre. Orice procesare a datelor dumneavoastră personale de către Coolbe sau de către părțile angajate de Coolbe în cadrul unui contract de procesare a datelor personale (denumite în continuare - procesatori), se realizează în conformitate cu GDPR, această Politică și Termeni.

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate din când în când. Vom întreprinde pași rezonabili pentru a vă notifica despre modificările semnificative în aceasta. Modificările acestei Politici de Confidențialitate sunt aplicabile atunci când sunt postate pe această pagină.

# Datele pe care le colectăm și le procesăm

Majoritatea datelor pe care le procesăm, le colectăm de la dumneavoastră atunci când utilizați Serviciile noastre prin intermediul diferitelor forme și interacțiuni cu interfețele noastre. În plus față de aceasta, unele date referitoare la dumneavoastră sunt generate de noi. În cele din urmă, când vă autentificați prin intermediul rețelei sociale preferate, ne puteți acorda permisiunea de a procesa date suplimentare înregistrate în profilul rețelei dumneavoastră sociale (de exemplu, fotografia dumneavoastră de profil).

# Datele pe care ni le furnizați cu privire la dvs.

În cursul utilizării Serviciilor noastre, ne furnizați anumite informații necesare pentru funcționarea contului dumneavoastră, cum ar fi numele dumneavoastră, interacțiunile dumneavoastră cu serviciile noastre, precum și dacă vârsta dumneavoastră este peste 18 ani (în scopul protecției minorilor împotriva conținutului explicit), sexul, intervalul de vârstă.

Pentru a plasa comenzi, puteți, de asemenea, salva adresa de livrare ca șablon care să fie distribuit comercianților la încheierea tranzacțiilor cu aceștia. În anumite cazuri, pentru ca livrarea să fie realizată, s-ar putea să fie necesar să colectăm detaliile pașaportului și/sau numerele de identificare TVA din cauza cerințelor legale locale.

În urma plasării comenzilor, Coolbe vă va permite să gestionați astfel de comenzi din contul dvs.

În timp ce utilizați Serviciile noastre, puteți contacta agenții noștri de asistență în orice moment. Vă rugăm să rețineți că interacțiunile dumneavoastră cu agenții de asistență sunt monitorizate și pot fi stocate după rezolvarea problemei dumneavoastră, pentru a vă asista la solicitările ulterioare, precum și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre.

# Date privind preferințele și comportamentul utilizatorului

Aceste date includ, inter alia, ID-ul dumneavoastră de utilizator, etichetele UTM, atunci când vizitați site-uri care includ plugin-urile noastre, reclame, cookie-uri sau tehnologii similare, primim informațiile relevante despre vizitele și interacțiunea dumneavoastră cu serviciile terților furnizate de alții, țara în care vă aflați în prezent, lista de produse pe care le-ați vizualizat, deschis, căutat și achiziționat, publicitatea pe care faceți clic, cookie-urile, informațiile despre dispozitiv și adresa de protocol internet („IP”) (dacă este cazul). Dacă utilizați Aplicația noastră de pe un dispozitiv mobil, acel dispozitiv ne va trimite date despre limba interfeței aleasă pe baza setărilor telefonului dumneavoastră, ID-ul dumneavoastră de publicitate, id-ul de utilizator. Nu identificăm locația dumneavoastră exactă, cu excepția cazului în care alegeți să utilizați serviciile noastre specifice locației și ne acordați consimțământul pentru a procesa astfel de date. De asemenea, putem obține informații suplimentare disponibile despre dispozitivul dumneavoastră pentru a personaliza Serviciile pentru dumneavoastră.

# Informații despre comenzi

Aceste date includ, de exemplu, informații despre articolele achiziționate, dimensiunea și culoarea lor, detaliile de livrare, detaliile de contact, informațiile de expediere, ultimul punct de ridicare selectat, adresa dumneavoastră de email, numărul dumneavoastră de telefon.

# Informații despre plăți

În timp ce efectuați plăți pentru comenzile dvs., ne furnizați date de plată (de exemplu, numele titularului cardului, numele contului în serviciile terțelor părți). Gestionăm aceste date în siguranță și suntem certificati conform standardului PCI-DSS 3.2.1 pentru procesarea datelor deținătorilor de carduri. De asemenea, putem partaja aceste date cu alte contrapărți autorizate, inclusiv cu procesatorii de plăți. Majoritatea acestor date sunt șterse imediat după procesarea necesară.

# Conținut generat de utilizatori

Pentru a face Coolbe mai util, utilizatorii pot revizui produsele și pot pune și răspunde la întrebări despre produse și pot folosi funcțiile noastre de socializare. Aceste informații (numele dvs. (așa cum este furnizat pentru recenzii), recenzia în sine, imaginea dacă dvs. sau rețeaua dvs. de socializare le-ați partajat cu noi și țara dvs., dacă le distribuiți în recenziile dvs.) sunt publice și pot fi căutate de motoarele de căutare generale . Susținem recenzii anonime ale produselor, dacă doriți să rămâneți anonim în aceste scopuri.

# Date tehnice generate de utilizarea de către dvs. a Serviciilor

Pentru a îmbunătăți Serviciul, colectăm orice probleme pe care le întâmpină utilizatorii în aplicațiile și web-ul nostru și colectăm Date anonime despre proprietățile și acțiunile hardware și software. În aceste scopuri, colectăm, de exemplu, următoarele date: informații tehnice despre dispozitiv (modelul hardware, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației Coolbe, dimensiunile ecranului), informații despre conectivitate - cum ar fi adresa IP, timpul de conectare la serverul Coolbe și alte informații tehnice.

Generăm, de asemenea, anumite jurnale care se referă la utilizarea Serviciilor de către dumneavoastră, inclusiv datele tranzacțiilor, datele interacțiunii cu Serviciile etc.

# Informații pe care le primim de la terți

Utilizatorii preferă ca comenzile lor și alte informații generate de utilizatori să rămână în siguranță și actualizate atunci când schimbă sau utilizează numeroase dispozitive. Pentru a face acest lucru posibil, susținem înregistrarea prin intermediul rețelelor sociale, astfel încât contul dumneavoastră de utilizator să poată fi accesat în viitor.

Dacă decideți să utilizați autentificarea prin intermediul rețelelor sociale (de exemplu, Facebook Login) pentru a crea și a vă autentifica în contul dumneavoastră Coolbe, partajați cu noi unele informații (inclusiv id-ul dumneavoastră social cu noi, precum și alte informații pe care alegeți să le împărtășiți atunci când stabiliți autentificarea prin intermediul rețelelor sociale, inclusiv numele dumneavoastră, fotografia, sexul etc.). Acest lucru vă scutește de nevoia de a reține încă un nume de utilizator și o parolă.

Putem primi informații despre dumneavoastră de la partenerii noștri, de exemplu, atunci când reclamele noastre sunt publicate pe site-urile web și platformele partenerilor noștri (aceștia ne vor împărtăși detalii despre aspectele de marketing).

# Date anonimizate

Colectăm unele informații în mod anonim. De asemenea, putem anonimiza datele pe care le colectăm despre dumneavoastră. Obținem date agregate prin combinarea datelor anonime care îndeplinesc anumite criterii în grupuri. Putem partaja informații agregate sau anonime în diferite formate cu entități de încredere non-Coolbe și putem colabora cu acele entități pentru a face cercetări și a furniza produse și servicii. Este posibil să procesăm date și, folosind probabilitățile statistice, vă putem prezice celelalte preferințe și caracteristici (de exemplu, preferințe, sexul).

Ne angajăm să vă oferim cea mai bună experiență pentru clienți și îmbunătățim în mod constant Serviciile noastre, prin urmare metodele pe care le folosim evoluează și creează noi oportunități pentru a oferi Serviciului nostru funcții noi într-un mod mai eficient și în interesul dumneavoastră.

# Durata procesării

Prelucrăm datele dumneavoastră nu mai sunt necesare pentru scopurile identificate în această Politică. Cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să păstrăm astfel de date, ștergem sau anonimizăm datele în siguranță, astfel încât acestea să nu vă mai fie atribuite în conformitate cu politicile noastre de păstrare. Este posibil să păstrăm informații de-personalizate după ce contul dvs. este închis.

Mai jos puteți găsi factorii pe care îi luăm în considerare atunci când stabilim perioade specifice de păstrare:

Pentru prelucrarea pe baza consimțământului dumneavoastră, stocăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru atingerea scopului indicat în consimțământul dumneavoastră sau până când îl retrageți, oricare dintre acestea are loc mai devreme;

Pentru procesarea bazată pe executarea unui contract cu dumneavoastră, perioada de păstrare este, în general, durata contractului;

Pentru prelucrarea bazată pe obligația noastră legală, termenii fie sunt prevăzuți în conformitate cu legea relevantă, fie sunt determinați în funcție de perioada necesară/estimată pentru îndeplinirea acestei obligații legale;

Pentru prelucrarea bazată pe interese legitime, termenul de păstrare specific este determinat pe baza estimării noastre a perioadei necesare atingerii interesului și cu siguranță ținând cont de echilibrul dintre riscurile pentru drepturile și libertățile dumneavoastră față de interesele noastre legitime.

# Scopurile prelucrării și bazele legale pentru prelucrarea datelor

Pentru a vă prelucra datele personale, trebuie să stabilim și să asigurăm o bază legală în conformitate cu cerințele GDPR. Este posibil să fiți familiarizat cu consimțământul ca fiind unul dintre bazele legale pe care le întâlniți în timp ce utilizați acest site sau alte site-uri web. În afară de consimțământ, există, totuși, și alte motive pentru prelucrarea datelor dumneavoastră. De exemplu, va trebui să procesăm datele dumneavoastră pentru a îndeplini contractul nostru cu dumneavoastră, și anume, Termenii. În alte cazuri, este posibil să fim obligați prin lege să procesăm anumite date, de exemplu, conform legislației aplicabile privind siguranța produselor. În plus, în anumite cazuri este posibil să avem un interes legitim în prelucrarea datelor dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți că fiecare bază legală vine cu propriul set de drepturi care vi se acordă. Vă rugăm să citiți cu atenție secțiunea de mai jos, deoarece, de exemplu, nu vom putea opri prelucrarea datelor în legătură cu executarea contractului, fără a rezilia contractul cu dvs.

# Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract cu dumneavoastră sau pentru a lua măsuri pentru a încheia un contract cu dumneavoastră, cum ar fi utilizarea Serviciilor noastre

Executarea contractului nostru cu dumneavoastră implică diferite operațiuni și necesită prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri specifice:

Crearea și menținerea contului dvs. de utilizator și permițându-vă să utilizați Serviciile, în special:

întreținerea contului dumneavoastră și păstrarea informațiilor dumneavoastră referitoare la dumneavoastră necesare pentru crearea și procesarea comenzilor dumneavoastră;

amintirea și păstrarea comenzilor tale anterioare;

partajarea feedback-ului și recomandărilor dumneavoastră cu privire la produsele achiziționate, inclusiv prin intermediul funcțiilor noastre de rețele sociale;

rezolvarea problemelor tehnice legate de utilizarea de către dvs. a Serviciilor noastre;

Procesarea plăților și rambursărilor pentru comenzile dvs.

Aranjarea livrării comenzilor dumneavoastră;

Furnizarea de comunicații legate de serviciile noastre și comenzile dumneavoastră;

Furnizarea de servicii de asistență pentru utilizatori;

Verificarea restricțiilor aplicabile în jurisdicția dumneavoastră pe baza datelor generale de locație (pe baza datelor IP) pentru a determina restricțiile aplicabile în jurisdicția dumneavoastră;

Gestionarea reclamațiilor dvs.;

Executarea acordului nostru cu dumneavoastră.

# Prelucrarea este necesară pentru a respecta obligațiile noastre legale

Suntem supuși anumitor obligații legale care ne pot impune să păstrăm sau chiar, în unele cazuri, să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal autorităților publice. Evaluăm întotdeauna astfel de solicitări de informații și facem tot posibilul pentru a minimiza informațiile partajate. Cu toate acestea, prin prezenta vă informăm despre astfel de activități de prelucrare:

Păstrarea datelor pentru a respecta cerințele specifice de păstrare aplicabile, inclusiv cele prevăzute de legile fiscale aplicabile;

Operațiuni asociate cu răspunsul la solicitările persoanei vizate, inclusiv verificarea identității și a autorității dumneavoastră de a face cererea, în cazul în care o faceți în numele unei alte persoane;

Vă notificăm cu privire la rechemarea produsului din cauza preocupărilor legate de siguranța produselor abordate de autoritatea publică competentă.

# Procesarea se bazează pe interesul nostru legitim

Atunci când ne furnizăm Serviciile și facem afaceri, ca orice altă companie, avem și urmărim interese legitime care necesită efectuarea anumitor activități care implică prelucrarea datelor cu caracter personal. Mai jos puteți afla care activități, de exemplu scopurile activităților de prelucrare, susțin care dintre interesele noastre legitime.

Dezvoltarea și îmbunătățirea Serviciilor noastre, inclusiv furnizarea de autentificare mai sigură și mai fluidă, furnizarea de funcții ale site-ului ca amintirea coșului de cumpărături sau limba de interfață aleasă.

Interes(e) legitim(e):

Îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; îmbunătățirea și dezvoltarea produselor și serviciilor noastre și a caracteristicilor acestora.

Realizarea analizei comportamentului utilizatorilor, inclusiv a analizelor care ne permit să adaptăm și să îmbunătățim serviciul nostru pentru a vă oferi cea mai bună experiență în mod specific și pentru a face sugestiile noastre în general mai relevante;

Interes(e) legitim(e):

Îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; îmbunătățirea și dezvoltarea produselor și serviciilor noastre și a caracteristicilor acestora.

Crearea și menținerea jurnalelor pentru a monitoriza performanța Serviciilor noastre, a identifica și corecta erorile, a îmbunătăți și a dezvolta Serviciile noastre.

Interes(e) legitim(e):

Îmbunătățirea și dezvoltarea produselor și serviciilor noastre și a caracteristicilor acestora; asigurarea și îmbunătățirea securității produselor și serviciilor noastre.

Personalizarea conținutului pus la dispoziție și recomandări bazate pe acesta;

Interes(e) legitim(e):

Îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; îmbunătățirea și dezvoltarea produselor și serviciilor noastre și a caracteristicilor acestora.

Menținerea, îmbunătățirea și dezvoltarea securității informațiilor pentru Serviciile noastre.

Interes(e) legitim(e):

Asigurarea și îmbunătățirea securității produselor și serviciilor noastre; protejarea și securizarea clienților, afacerilor și partenerilor noștri.

Prevenirea, detectarea și investigarea încălcărilor de securitate, activități frauduloase și alte activități interzise sau ilegale;

Interes(e) legitim(e):

Detectarea și prevenirea fraudei; protejarea și securizarea clienților, afacerilor și partenerilor noștri; asigurarea și îmbunătățirea securității produselor și serviciilor noastre.

Comunicarea de publicitate, inclusiv prin e-mail și notificări push și alt conținut către dvs., în cazul în care o astfel de comunicare nu este supusă consimțământului.

Interes(e) legitim(e):

Promovarea produselor și serviciilor noastre.

Emiterea de cupoane inclusiv personalizate, executarea acestora și măsurarea și analizarea eficacității acestora.

Interes(e) legitim(e):

Promovarea produselor și serviciilor noastre; îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; îmbunătățirea activităților noastre de marketing.

Evaluarea, monitorizarea acțiunilor utilizatorilor pentru a evalua succesul acțiunilor noastre de marketing.

Interes(e) legitim(e):

Promovarea produselor și serviciilor noastre; îmbunătățirea activităților noastre de marketing.

Asigurarea faptului că deeplink-urile din reclamele noastre pe care le găsiți pe surse terțe duc la produsul exact care vă interesează;

Interes(e) legitim(e):

Îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; promovarea produselor și serviciilor noastre; îmbunătățirea activităților noastre de marketing.

Furnizarea către partenerii noștri care oferă servicii BNPL a anumitor informații cu privire la istoricul plăților dvs. pentru comenzile Coolbe.

Interes(e) legitim(e):

Îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; creșterea capacității de cumpărare a clienților.

Gestionarea recenziilor clienților.

Interes(e) legitim(e):

Îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; îmbunătățirea și dezvoltarea produselor și serviciilor noastre și a caracteristicilor acestora.

Revizuirea comunicărilor dumneavoastră rămase în Serviciile noastre (de exemplu, feedback-ul dumneavoastră despre produs) automat și manual.

Interes(e) legitim(e):

Asigurarea relevanței și autenticității recenziilor și a acceptabilității etice a conținutului acestora; protejarea utilizatorilor și clienților noștri de conținutul înșelător sau explicit.

Activități de cercetare a clienților, în care consimțământul dumneavoastră nu este necesar.

Interes(e) legitim(e):

Îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; îmbunătățirea și dezvoltarea produselor, serviciilor și caracteristicilor acestora.

Monitorizarea și îmbunătățirea serviciilor de asistență pentru clienți.

Interes(e) legitim(e):

Îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; îmbunătățirea serviciilor noastre de asistență pentru clienți.

Transmiterea informațiilor despre contul dvs. și despre comandă către partenerul nostru care furnizează servicii de piață în Armenia, Rusia și Belarus (vă rugăm să rețineți că acest lucru se aplică numai dacă ați făcut comenzi cu livrare în Armenia, Rusia sau Belarus).

Interes(e) legitim(e):

Menținerea unei experiențe excelente de utilizator atunci când afacerea noastră se schimbă; menținându-ți loialitatea față de marca Coolbe.

Procesarea rapoartelor de încălcare a drepturilor de autor.

Interes(e) legitim(e):

Asigurarea protecției drepturilor de autor ale terților în legătură cu utilizarea produselor și serviciilor noastre.

Participarea la proceduri judiciare, de executare și alte proceduri similare de către instanțele de stat, organismele supranaționale, agențiile de executare, tribunalul arbitral etc. cu privire la protecția intereselor Coolbe și/sau ale terților, precum și urmărirea penală a activităților ilegale unde este proporțional, luând în considerare toți factorii relevanți, să dezvăluim informațiile către terți;

Interes(e) legitim(e):

Protejarea drepturilor legale ale noastre și ale terților afectați (partenerii noștri, deținătorii drepturilor de autor etc.) și apărarea împotriva pretențiilor legale.

Nu ne bazăm pe baza legală a interesului legitim decât dacă efectuăm o evaluare a interesului legitim și concluzionăm că drepturile și interesele dumneavoastră nu vor fi afectate negativ de o astfel de prelucrare.

# Procesarea pe baza consimțământului dumneavoastră

În cazul în care activitățile noastre de prelucrare nu se pot baza pe niciunul dintre bazele legale menționate mai sus și suntem în măsură să obținem consimțământul dumneavoastră liber, informat și, dacă este cazul, explicit, folosim ca bază legală pentru prelucrare. Și anume, consimțământul dumneavoastră, dacă este dat, este folosit ca bază legală atunci când prelucrați datele în următoarele scopuri:

.

Optimizarea funcțiilor noastre de publicitate, cum ar fi personalizarea reclamelor afișate;

Prelucrarea datelor despre locația dvs. exactă pentru regiunile în care este disponibilă ridicarea coletelor de către clienți;

Furnizarea de comunicații de marketing prin e-mail, notificare push și alte mijloace electronice, în cazul în care consimțământul este cerut de lege.

Vă rugăm să rețineți că, în unele cazuri, puteți fi supus luării de decizii automate, inclusiv profilării. Aceste decizii nu vor avea, totuși, niciun efect juridic sau nu vă vor afecta semnificativ în afara încheierii sau executării contractului nostru cu dumneavoastră.

# Politica noastră privind Cookie-urile

Utilizăm cookie-uri (fișiere mici plasate pe dispozitivul dvs.) și tehnologii similare (de exemplu, pixeli, etichete publicitare, stocare locală etc.) pentru a vă recunoaște pe dvs. și/sau dispozitivele dvs. în diferite servicii, precum și pentru a permite utilizarea anumitor funcționalități, inclusiv pentru a vă face experiența convenabilă și sigură. Pentru simplitate, numim toate aceste tehnologii colectiv „cookie-uri”.

Cookie-urile pot fi utilizate pentru a vă recunoaște atunci când vizitați site-ul web sau aplicația, pentru a vă reține preferințele și pentru a vă oferi o experiență personalizată de client în funcție de setările dumneavoastră. Cookie-urile ne permit să vă oferim Serviciile mai rapid. Le folosim în următoarele scopuri:

Autentificare. Cookie-urile pot fi utilizate pentru a recunoaște că sunteți deja autentificat în contul dumneavoastră Coolbe.

Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim cookie-uri pentru a preveni acțiunile frauduloase și alte acțiuni ilegale pe Coolbe. Aceste tehnologii sunt, de asemenea, vitale pentru a menține informațiile dumneavoastră și serviciile noastre în siguranță.

Activarea funcționalităților și serviciilor. Unele cookie-uri ne permit să vă furnizăm funcționalitatea oferită de Servicii, precum și să vă păstrăm setările și preferințele. De exemplu, astfel de cookie-uri sunt utilizate pentru a reține limba pe care ați ales-o sau articolele pe care le-ați pus în coșul de cumpărături.

Publicitate. Folosim cookie-uri pentru a face mesajele publicitare mai relevante pentru dumneavoastră, pentru a alege reclame care se potrivesc preferințelor dumneavoastră și pentru a măsura numărul de reclame afișate pentru dumneavoastră și eficiența acestora.

Analiză. Acest tip de cookie-uri ne ajută să evaluăm cât de bun este Site-ul nostru și/sau Aplicația, eforturile noastre de marketing și ne ajută să personalizăm și să îmbunătățim Site-ul și Aplicația.

Unele dintre cookie-uri sunt plasate de terți. Puteți vizita site-urile lor și puteți citi politicile lor de confidențialitate:

Google (https://policies.google.com/privacy);

Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/);

Adjust (https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/);

Branch (https://branch.io/policies/#privacy);

Rakuten Marketing LLC dba Rakuten Advertising (https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Services-Privacy-Policy-English.pdf).

Vă rugăm să rețineți că, în general, nu răspundem la semnalele „nu urmăriți” (o specificație propusă de FTC din SUA pentru a controla urmărirea activităților online).

Continuând să vizitați sau să utilizați Site-ul web, Aplicația și/sau Serviciile noastre, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare în scopurile pe care le descriem aici. Puteți controla cookie-urile prin setările browserului și alte instrumente de pe dispozitiv. De asemenea, puteți renunța la utilizarea anumitor module cookie și tehnologii similare care vă urmăresc comportamentul în setările personale.

# Destinatarii datelor dumneavoastră

Atunci când procesăm date cu caracter personal, le putem împărtăși cu terți, care pot fi procesatori care acționează conform instrucțiunilor noastre sau controlori care acționează independent sau împreună cu noi.

Evaluăm întotdeauna (înainte și periodic în timpul angajamentului) partenerii noștri care pot primi și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal și le impun obligații pentru a asigura confidențialitatea datelor și securitatea prelucrării. Folosim doar procesoare care pot garanta și demonstra conformitatea lor cu cerințele GDPR. De asemenea, ne asigurăm că procesează datele pe baza instrucțiunilor exacte furnizate de noi și respectă pe deplin cerințele de confidențialitate. În cazul în care destinatarii datelor dumneavoastră nu se află în UE, aplicăm anumite măsuri suplimentare pentru a asigura securitatea prelucrării și protecția drepturilor dumneavoastră. Vă rugăm să aflați mai multe despre Transferurile de date cu caracter personal către țări terțe în următoarea secțiune a acestei Politici.

Mai multe informații despre categoriile de destinatari ai datelor pot fi găsite mai jos.

Executarea contractului nostru cu dumneavoastră necesită partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal cu destinatari precum:

Furnizorii de servicii IT, inclusiv, dar fără a se limita la, servicii de găzduire și dezvoltare IT;

Comercianți la care faceți comanda;

Furnizorii de servicii de plată și logistică, în funcție de jurisdicția dvs., destinația de livrare a comenzii, opțiunile de plată și livrare alese;

Furnizori de servicii de asistență pentru clienți;

Afiliații noștri.

Urmărirea intereselor noastre legitime (descrise mai sus) poate implica partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal cu destinatari precum:

Furnizorii de servicii IT, inclusiv, dar fără a se limita la, furnizorii de servicii de analiză și dezvoltare IT;

Furnizorii de servicii de reclame, inclusiv, dar fără a se limita la, furnizorii de servicii de analiză a reclamelor;

Furnizorii de servicii BNPL (cum ar fi KLARNA; vă rugăm să consultați notificarea lor de confidențialitate aici);

Furnizori de servicii antifraudă și securitate (cum ar fi Riskified; consultați notificarea lor de confidențialitate aici);

Furnizorii de servicii de cercetare a clienților, de exemplu, în care folosim platforme externe pentru a ne desfășura sondajele sau interviurile;

Afiliații noștri, consultanții, partenerii de afaceri și alte terțe părți care ne asistă cu interesele noastre legitime sau care au propriile lor interese (de exemplu, în cazul procesării rapoartelor de încălcare a drepturilor de autor).

Îndeplinirea obligației noastre legale poate implica partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal cu destinatarii determinați de dispozițiile legale respective, cum ar fi:

Autorități publice competente, care, în sensul acestei liste, includ agenții de aplicare a legii, instanțe, agenții guvernamentale sau autorități publice;Reprezentantul dvs. autorizat în mod corespunzător.

Mai multe informații despre partenerii noștri care pot prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv link-uri către notificările lor de confidențialitate și detalii despre aranjamentele cu operatorii noștri comuni pot fi găsite aici. Vă rugăm să rețineți că această listă nu este exhaustivă și include în principal partenerii și detaliile convenite cu acești parteneri.

Vă rugăm să rețineți că atunci când accesați orice site web sau serviciu terță parte, inclusiv printr-un link plasat pe site-ul nostru web, aplicație, serviciu, astfel de site-uri web pot conține propriile politici de confidențialitate diferite de ale noastre. Nu suntem responsabili pentru astfel de prevederi și ne declinăm în mod expres orice răspundere pentru acestea. Ar trebui să citiți astfel de politici și să fiți conștient de termenii de prelucrare a datelor ai unei terțe părți.

# Transferuri internaționale de date

Pentru a furniza serviciul nostru, procesăm, inclusiv transmitem datele dumneavoastră în cadrul UE, precum și în afara acesteia. În acest ultim caz, întreprindem toate garanțiile necesare prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul în care datele sunt transferate în afara UE către un teritoriu care nu a fost considerat adecvat de către Comisia Europeană, cu rare excepții ne bazăm pe măsurile de protecție adecvate în temeiul articolului 46 din GDPR. De regulă, garanția aplicată este aceea că transferul este supus clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană care leagă destinatarii datelor dumneavoastră. Puteți afla mai multe despre clauzele contractuale standard aici. În acele cazuri rare în care ne bazăm pe o derogare în temeiul articolului 49 din GDPR, mai întâi depunem toate eforturile rezonabile și luăm măsurile necesare pentru a ne asigura că o astfel de derogare poate fi utilizată fără a vă afecta confidențialitatea.

# Măsuri de securitate tehnică și organizatorică urmate de procesator

În conformitate cu cerințele aplicabile, am determinat și implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele împotriva pierderii accidentale și a dezvăluirii neautorizate. Măsurile de securitate implementate și eficacitatea acestora sunt monitorizate în mod continuu și revizuite după caz.

Solicităm procesatorilor noștri care acționează conform instrucțiunilor noastre să protejeze orice date pe care le pot primi într-o manieră conformă cu această Politică. Nu le permitem să utilizeze astfel de informații în niciun alt scop.

Responsabilul nostru cu protecția datelor monitorizează conformitatea noastră cu această politică.

# Drepturile dumneavoastră și cum să gestionați datele partajate cu Coolbe

În secțiunea Setări a Aplicației, puteți alege oricare dintre opțiunile de gestionare a datelor personale pe care le doriți. Vom prelucra cererea dumneavoastră și vă vom oferi opțiunea relevantă fără întârziere nejustificată în termen de 30 de zile de la depunerea acestei cereri. Atunci când faceți astfel de cereri, este posibil să avem nevoie de timp pentru a investiga și a facilita cererea dumneavoastră. După ce procesăm cererea dumneavoastră, vă vom trimite o confirmare la adresa de e-mail pe care ne-o furnizați în acest scop.

Când depuneți o astfel de cerere, garantați și declarați că sunteți persoana fizică în legătură cu care datele vizate au fost furnizate, partajate și/sau procesate și aveți capacitatea și autoritatea deplină de a depune o astfel de cerere. Ne rezervăm dreptul de a verifica acest lucru pe baza datelor care ne-au fost partajate, în cazul în care avem îndoieli și, de asemenea, de a furniza aceste informații terților, inclusiv autorităților, în cazul în care aceștia solicită în mod legal aceste informații.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră:

Să solicitați accesul la datele dumneavoastră, precum și să solicitați primirea datelor personale care vă privesc într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit mașinal (dreptul la portabilitatea datelor).

Să solicitați rectificarea datelor dumneavoastră în cazul în care datele sunt inexacte. Vă puteți edita datele prin setările contului.

Să vă retrageți consimțământul, ceea ce va duce la încetarea prelucrării pe baza consimțământului dumneavoastră ca bază legală pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

Să vă opuneți procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când prelucrarea datelor se bazează pe interesul nostru legitim. Pentru a vă procesa cererea, vă rugăm să furnizați temeiul situației dumneavoastră particulare pentru care vă opuneți. Vom înceta procesarea în scopuri de marketing direct la obiecția dumneavoastră.

Să vă ștergeți datele, cu excepția cazului în care procesarea este necesară pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și de informare, pentru respectarea unei obligații legale care impune prelucrarea de către Uniune sau a statul membru sau pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public; pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

Să restricționați procesarea în cazul în care exactitatea datelor cu caracter personal este contestată de dumneavoastră; procesarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal și solicitați în schimb restricționarea utilizării acestora; Coolbe nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopurile procesării, dar acestea sunt necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale; v-ați opus utilizării datelor dumneavoastră în așteptarea verificării dacă această procesare ar trebui să continue.

Să depună o plângere la autoritatea de supraveghere în conformitate cu competența acestora. De obicei, vă puteți adresa autorității de supraveghere a locului dvs. de reședință. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Inspectoratul de Stat al Datelor (Datu valsts inspekcija), autoritatea noastră principală de supraveghere, prin trimiterea dumneavoastră conform a) semnat cu o semnătură electronică securizată prin trimiterea către Data la adresa electronică oficială a Inspectoratului de Stat. la pasts@dvi.gov.lv sau în sistemul de informații cu adresă electronică; sau b) semnate de mână - prin trimiterea lor prin poștă sau plasate în cutia poștală de la etajul 1 al Inspectoratului de Stat pentru Date (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050). Puteți găsi exemple de documente și informații reale despre depunerea reclamațiilor aici.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la privacy.officer@coolbe.ie sau privacy@coolbe.ie.

Puteți să vă gestionați datele trimițând un e-mail la privacy@coolbe.ie în cazul în care aveți orice altă solicitare care nu este enumerată mai sus sau aveți orice întrebări în legătură cu aceasta.

Este posibil să aveți și dreptul de a contacta rRsponsabilul nostru cu protecția datelor la privacy.officer@coolbe.ie.

Dacă doriți să comunicați cu noi prin poștă:
SIA „Joom”
Adresa:
Gustava Zemgala st. 78-1, LV-1039,
Riga, Letonia

Ultima modificare: 9 aprilie 2024