Coolbe Privātuma Politika

Šī Privātuma politika, saukta arī par “Politiku”, ir pakalpojumu sniegšanas noteikumu (“Noteikumi”) sastāvdaļa, un tajā ir aprakstīts, kā Coolbe izmanto un aizsargā informāciju, ko apstrādājam par saviem lietotājiem. Uz jebkuru Coolbe vietnes, lietotnes, pakalpojuma izmantošanu (tostarp reģistrāciju vai apmeklējumu) attiecas šī konfidencialitātes politika (tostarp mūsu sīkfailu politika, lūdzu, skatiet attiecīgo sadaļu zemāk) un tās atjauninājumi. Visi termini un definīcijas šajā politikā tiek lietoti Noteikumos norādītajā nozīmē, ja vien nav skaidri norādīts citādi.

# Personas datu pārzinis

Jūsu datu pārzinis ir SIA Joom, reģistrēta Gustava Zemgala ielā. 78-1, LV-1039, Rīga, Latvija (e-pasts personas datu pārvaldības pieprasījumiem: privacy@coolbe.cz).

# A. Par mūsu privātuma politiku vienkāršos vārdos

Mēs piedāvājam saviem lietotājiem izvēles iespējas attiecībā uz datiem, ko mēs apkopojam, izmantojam un kopīgojam, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā: nodrošināt dažādus iestatījumus, kas pieejami gan reģistrētiem, gan nereģistrētiem lietotājiem, un nodrošināt iespējas tos pielāgot, nosūtot mums automātisku pieprasījumu vai e-pastu, izmantojot privacy@coolbe.cz. Mēs rūpējamies par jūsu personas datu drošību un vēlamies padarīt jūsu klientu pieredzi patīkamu. Šī iemesla dēļ mēs izmantojam labākās pieejamās tehnoloģijas, lai sniegtu jums iespēju jebkurā laikā baudīt pielāgotu saturu, izmantot efektīvas un drošas maksājumu apstrādes priekšrocības, piegādes iespējas un daudzas citas funkcijas, kuras, mēs ceram, jums patiešām patiks. Jums būs iespēja pārvaldīt personas datu iestatījumus savā profilā uzreiz pēc reģistrēšanās un mūsu Noteikumu pieņemšanas.

Ja vēlaties sīkāk izprast, kā un kādus personas datus mēs apstrādājam, lūdzu, izlasiet tālāk sniegto informāciju un, ja kāds no jūsu jautājumiem par privātuma jautājumiem paliek neatbildēts, jautājiet mums, izmantojot privacy@coolbe.cz.

# B. Šajā politikā ir sniegta sīkāka informācija

Šī konfidencialitātes politika, tostarp mūsu sīkfailu politika, attiecas uz mūsu lietotnes, vietnes un pakalpojumu izmantošanu. Jebkāda jūsu personas datu apstrāde, ko veic Coolbe vai personas, kuras Coolbe ir iesaistījušas personas datu apstrādes uzdevuma ietvaros (turpmāk – apstrādātāji), tiek veikta saskaņā ar GDPR, šo politiku un noteikumiem.

Mēs paturam tiesības laiku pa laikam grozīt šo Privātuma politiku. Mēs veiksim saprātīgas darbības, lai informētu jūs par būtiskām izmaiņām tajā. Izmaiņas šajā Privātuma politikā stājas spēkā, kad tās tiek publicētas šajā lapā.

# Dati, ko mēs apkopojam un apstrādājam

Lielāko daļu datu, ko apstrādājam, mēs ievācam no jums, kad izmantojat mūsu Pakalpojumus, izmantojot dažādas formas un mijiedarbojoties ar mūsu saskarnēm. Papildus tam mūsu pusē tiek ģenerēti daži ar jums saistīti dati. Visbeidzot, piesakoties, izmantojot vēlamo sociālo tīklu, jūs varat piešķirt mums atļauju apstrādāt papildu datus, kas ierakstīti jūsu sociālā tīkla profilā (piemēram, jūsu profila bilde).

# Dati, ko sniedzat mums par sevi

Izmantojot mūsu Pakalpojumus, jūs sniedzat mums noteiktu informāciju, kas nepieciešama jūsu konta darbībai, piemēram, savu vārdu, jūsu mijiedarbību ar mūsu pakalpojumiem, kā arī to, vai jūsu vecums ir vecāks par 18 gadiem (lai aizsargātu nepilngadīgos no nepārprotamām darbībām). saturs), dzimums, vecuma diapazons.

Lai veiktu pasūtījumus, jūs varat arī saglabāt savu piegādes adresi kā veidni, ko kopīgot ar tirgotājiem, slēdzot ar tiem darījumus. Noteiktos gadījumos, lai piegāde notiktu, mums var būt nepieciešams savākt arī jūsu pases datus un/vai PVN identifikācijas numurus vietējo normatīvo prasību dēļ.

Pēc pasūtījumu veikšanas Coolbe ļaus jums pārvaldīt šādus pasūtījumus no sava konta.

Kamēr izmantojat mūsu pakalpojumus, jebkurā laikā varat sazināties ar mūsu atbalsta aģentiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu mijiedarbība ar atbalsta aģentiem tiek uzraudzīta un var tikt saglabāta pēc jūsu problēmas atrisināšanas, lai palīdzētu jums veikt turpmākus pieprasījumus, kā arī uzlabotu mūsu pakalpojumus.

# Dati par lietotāju vēlmēm un uzvedību

Šie dati ietver, cita starpā, jūsu lietotāja ID, UTM etiķetes, kad apmeklējat vietnes, kurās ir iekļauti mūsu spraudņi, reklāmas, sīkfaili vai līdzīgas tehnoloģijas, mēs saņemam atbilstošu informāciju par jūsu apmeklējumiem un mijiedarbību ar trešo pušu pakalpojumiem, ko nodrošina citi, valsts, kurā pašlaik atrodaties, to produktu saraksts, kurus skatījāt, atvērāt, meklējāt un iegādājāties, reklāma, uz kuras noklikšķināt, sīkfaili, ierīces informācija un interneta protokola (“IP”) adrese (ja piemērojama). Ja izmantojat mūsu lietotni no mobilās ierīces, šī ierīce nosūtīs mums datus par jūsu izvēlēto valodas interfeisu, pamatojoties uz jūsu tālruņa iestatījumiem, jūsu reklāmas ID, lietotāja ID. Mēs nenosakām precīzu jūsu atrašanās vietu, ja vien neizvēlaties izmantot mūsu atrašanās vietai raksturīgos pakalpojumus un nesniedzat mums piekrišanu šādu datu apstrādei. Mēs varam arī iegūt papildu pieejamo informāciju par jūsu ierīci, lai pielāgotu Pakalpojumus jums.

# Informācija par pasūtījumiem

Šie dati ietver, piemēram, informāciju par iegādātajām precēm, to izmēru un krāsu, piegādes informāciju, jūsu kontaktinformāciju, piegādes informāciju, pēdējo izvēlēto saņemšanas vietu, jūsu e-pasta adresi, tālruņa numuru.

# Informācija par maksājumiem

Veicot maksājumus par saviem pasūtījumiem, jūs sniedzat mums maksājumu datus (piemēram, kartes īpašnieka vārdu, kontu nosaukumus trešo pušu pakalpojumos). Mēs apstrādājam šos datus droši, un esam sertificēti PCI-DSS 3.2.1 standartam atbilstošu karšu īpašnieku datu apstrādei. Mēs varam arī kopīgot šos datus ar citiem pilnvarotiem darījumu partneriem, tostarp maksājumu apstrādātājiem. Lielākā daļa šo datu tiek nekavējoties izdzēsti pēc nepieciešamās apstrādes.

# Lietotāju veidots saturs

Lai padarītu Coolbe noderīgāku, lietotāji var pārskatīt produktus, uzdot un atbildēt uz jautājumiem par produktiem, kā arī izmantot mūsu sociālās iespējas. Šī informācija (jūsu vārds (kā norādīts atsauksmēm), pati atsauksme, attēls, ja jūs vai jūsu sociālais tīkls to kopīgojāt ar mums un jūsu valsti, ja kopīgojat to savās atsauksmēs) ir publiska, un to var meklēt vispārējās meklētājprogrammās. . Mēs atbalstām anonīmus produktu pārskatus, ja vēlaties palikt anonīms šajos nolūkos.

# Tehniskie dati, kas iegūti, izmantojot Pakalpojumus

Lai uzlabotu pakalpojumu, mēs apkopojam visas problēmas, ar kurām lietotāji saskaras mūsu lietotnēs un tīmeklī, un apkopojam anonimizētus datus par aparatūras un programmatūras īpašībām un darbībām. Šiem nolūkiem mēs apkopojam, piemēram, šādus datus: ierīces tehniskā informācija (aparatūras modelis, OS versija, Coolbe lietotnes versija, ekrāna izmēri), savienojamības informācija, piemēram, IP adrese, savienojuma laiks ar Coolbe serveri un cita tehniskā informācija.

Mēs arī ģenerējam noteiktus žurnālus, kas attiecas uz jūsu Pakalpojumu lietošanu, tostarp darījumu datus, pakalpojumu mijiedarbības datus utt.

# Informācija, ko saņemam no trešajām pusēm

Lietotāji dod priekšroku saviem pasūtījumiem un citai lietotāju ģenerētajai informācijai, lai tie būtu droši un atjaunināti, mainot vai lietojot daudzas ierīces. Lai tas būtu iespējams, mēs atbalstām reģistrāciju sociālajos tīklos, lai turpmāk varētu piekļūt jūsu lietotāja kontam.

Ja izlemjat izmantot savu sociālo mediju pieteikumvārdu (piemēram, Facebook pieteikšanos), lai izveidotu un pieteiktos savā Coolbe kontā, jūs kopīgojat ar mums zināmu informāciju (tostarp savu sociālo ID, kā arī citu informāciju, ko izvēlaties kopīgot, izveidojot savu sociālo pieteikšanos). , ieskaitot jūsu vārdu, fotoattēlu, dzimumu utt.). Tādējādi jums nav jāatceras vēl viens lietotājvārds un parole.

Mēs varam saņemt informāciju par jums no mūsu partneriem, piemēram, kad mūsu reklāmas tiek publicētas mūsu partneru vietnēs un platformās (viņi dalīsies ar mums detaļās par mārketinga aspektiem).

# Anonimizēti dati

Mēs apkopojam daļu informācijas anonīmi. Mēs varam arī padarīt anonimizētus datus, ko apkopojam par jums. Mēs iegūstam apkopotus datus, apvienojot grupās anonīmus datus, kas atbilst noteiktiem kritērijiem. Mēs varam kopīgot apkopotu vai anonīmu informāciju dažādos formātos ar uzticamām organizācijām, kas nav Coolbe, un varam strādāt ar šīm struktūrām, lai veiktu izpēti un nodrošinātu produktus un pakalpojumus. Mēs varam apstrādāt datus un, izmantojot statistiskās varbūtības, prognozēt citas jūsu preferences un īpašības (piemēram, preferences, dzimums).

Mēs esam apņēmušies nodrošināt jums vislabāko klientu pieredzi un pastāvīgi pilnveidojam savus Pakalpojumus, tāpēc mūsu izmantotās metodes attīstās un rada jaunas iespējas nodrošināt mūsu Pakalpojumu ar jaunām funkcijām efektīvāk un jūsu interesēs.

# Apstrādes ilgums

Mēs apstrādājam jūsu datus, ja tie vairs nav nepieciešami šajā politikā norādītajiem mērķiem. Ja vien likums mums neuzliek pienākumu saglabāt šādus datus, mēs droši dzēšam vai anonimizējam datus, lai saskaņā ar mūsu saglabāšanas politikām tie vairs nebūtu attiecināmi uz jums. Mēs varam saglabāt depersonalizēto informāciju pēc jūsu konta slēgšanas.

Tālāk ir norādīti faktori, ko ņemam vērā, nosakot konkrētus glabāšanas periodus.

Apstrādei, kuras pamatā ir jūsu piekrišana, mēs glabājam jūsu datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu jūsu piekrišanā norādīto mērķi, vai līdz brīdim, kad jūs to atsaucat, atkarībā no tā, kas ir agrāk;

Apstrādei, kuras pamatā ir ar jums noslēgta līguma izpilde, glabāšanas periods parasti ir līguma darbības laiks;

Attiecībā uz apstrādi, kuras pamatā ir mūsu juridiskais pienākums, noteikumi ir vai nu paredzēti attiecīgajos tiesību aktos, vai arī tie tiek noteikti, pamatojoties uz periodu, kas nepieciešams/aprēķināts, lai izpildītu šādu juridisku pienākumu;

Apstrādei, kuras pamatā ir leģitīmas intereses, konkrētais glabāšanas termiņš tiek noteikts, pamatojoties uz mūsu aplēsēm par periodu, kas nepieciešams interešu sasniegšanai, un noteikti ņemot vērā līdzsvaru starp riskiem jūsu tiesībām un brīvībām pret mūsu likumīgajām interesēm.

Mūsu datu aizsardzības speciālists nodrošina, ka mēs darbojamies saskaņā ar šo politiku.

# Apstrādes mērķi un datu apstrādes juridiskie pamati

Lai apstrādātu jūsu personas datus, mums ir jāizveido un jānodrošina likumīgs pamats saskaņā ar GDPR prasībām. Jūs varat būt iepazīstināts ar piekrišanu kā vienu no likumīgajiem pamatiem, ar kuriem saskaraties, izmantojot šo vai citas tīmekļa vietnes. Tomēr, izņemot piekrišanu, jūsu datu apstrādei ir arī citi pamati. Piemēram, mums būs jāapstrādā jūsu dati, lai izpildītu ar jums noslēgto līgumu, proti, Noteikumus. Citos gadījumos saskaņā ar likumu mums var būt pienākums apstrādāt noteiktus datus, piemēram, saskaņā ar piemērojamiem produktu drošības tiesību aktiem. Turklāt noteiktos gadījumos mums var būt likumīgas intereses apstrādāt jūsu datus.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka katram juridiskajam pamatam ir pievienots savs jums piešķirto tiesību kopums. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet zemāk esošo sadaļu, jo, piemēram, mēs nevarēsim pārtraukt datu apstrādi saistībā ar mūsu līguma izpildi, nepārtraucot līgumu ar jums.

# Apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu ar jums noslēgtu līgumu vai lai veiktu darbības, lai noslēgtu ar jums līgumu, piemēram, lai izmantotu mūsu pakalpojumus

Mūsu ar jums noslēgtā līguma izpilde ir saistīta ar dažādām darbībām un prasa jūsu personas datu apstrādi šādiem konkrētiem mērķiem:

Maksājumu pakalpojumu sniedzēji, tostarp:

Jūsu lietotāja konta izveide un uzturēšana, kā arī Pakalpojumu izmantošanas nodrošināšana, jo īpaši:

jūsu konta uzturēšana un jūsu informācijas par jums saglabāšana, kas nepieciešama jūsu pasūtījumu izveidošanai un apstrādei;

jūsu iepriekšējo pasūtījumu atcerēšanās un saglabāšana;

dalīties ar jūsu atsauksmēm un ieteikumiem par iegādātajiem produktiem, tostarp izmantojot mūsu sociālo tīklu funkcijas;

tehnisko problēmu risināšana saistībā ar mūsu pakalpojumu izmantošanu;

Mūsu datu aizsardzības speciālists nodrošina, ka mēs darbojamies saskaņā ar šo politiku.

Uzņēmumi, kas sniedz mums drošības un krāpšanas apkarošanas pakalpojumus, tostarp:

Jūsu pasūtījumu maksājumu un atmaksu apstrāde;

Jūsu pasūtījumu piegādes organizēšana;

Saziņas nodrošināšana saistībā ar mūsu pakalpojumiem un jūsu pasūtījumiem;

lietotāju atbalsta pakalpojumu sniegšana jums;

Jūsu jurisdikcijā piemērojamo ierobežojumu pārbaude, pamatojoties uz vispārējiem atrašanās vietas datiem (pamatojoties uz IP datiem), lai noteiktu jūsu jurisdikcijā piemērojamos ierobežojumus;

Jūsu sūdzību izskatīšana;

Mūsu līguma ar jums izpilde.

Mūsu datu aizsardzības speciālists nodrošina, ka mēs darbojamies saskaņā ar šo politiku.

# Apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu mūsu juridiskās saistības

Uz mums attiecas noteikti juridiski pienākumi, kas var likt mums saglabāt vai dažos gadījumos pat kopīgot jūsu personas datus ar valsts iestādēm. Mēs vienmēr izvērtējam šādus informācijas pieprasījumus un darām visu iespējamo, lai līdz minimumam samazinātu kopīgoto informāciju. Tomēr mēs ar šo informējam jūs par šādām apstrādes darbībām:

datu saglabāšana, lai izpildītu īpašās piemērojamās saglabāšanas prasības, tostarp tās, kas noteiktas piemērojamos nodokļu tiesību aktos;

darbības, kas saistītas ar atbildēšanu uz jūsu datu subjekta pieprasījumiem, tostarp jūsu identitātes un pilnvaru veikt pieprasījumu pārbaudi, ja jūs to iesniedzat citas personas vārdā;

Paziņojums par produkta atsaukšanu saistībā ar produkta drošības apsvērumiem, uz kuriem vērsusies kompetentā valsts iestāde.

Mūsu datu aizsardzības speciālists nodrošina, ka mēs darbojamies saskaņā ar šo politiku.

# Apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm

Sniedzot savus Pakalpojumus un veicot uzņēmējdarbību, mums, tāpat kā jebkuram citam uzņēmumam, ir un tiek īstenotas likumīgas intereses, kas prasa veikt noteiktas darbības, kas saistītas ar personas datu apstrādi. Zemāk varat uzzināt, kuras darbības, piemēram, apstrādes darbību mērķi, atbalsta kuras no mūsu likumīgajām interesēm.

Mūsu Pakalpojumu izstrāde un uzlabošana, tostarp drošākas un vienmērīgākas autentifikācijas nodrošināšana, vietnes funkciju nodrošināšana, piemēram, jūsu iepirkumu groza vai izvēlētās saskarnes valodas atcerēšanās;